Pour toute commande d’un ou plusieurs Bijoux sur notre site lesbijouxenor.fr , vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés fixée par le Code de la consommation et le Code civil :

La garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du code de la consommation) : le professionnel vendeur doit livrer un bien conforme au contrat. Les défauts de conformité d’un bijou neuf qui apparaissent dans un délai de 24 mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve du contraire. Pour les bijoux anciens ou d’occasion, ce délai est fixé à 6 mois.

La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil) : le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés du bijou vendu qui le rendrait impropre à l’usage ou qui en diminuerait l’usage. Cette garantie couvre tout achat d’un produit neuf .

Si un tel problème arrivait, nous vous demanderons de nous retourner le bijou.

A réception, une expertise préalable de votre bijou aura lieu pour identifier la provenance du défaut

Si celle-ci confirme qu’il s’agit d’un défaut ou vice caché, nous prendrons en charge la réparation ainsi que le renvoi de votre bijou. Pour vous prouver notre sérieux, nous nous engageons ainsi à réparer gratuitement votre bijou en cas de vice ou défaut caché, si la réparation du bijoux est possible.